ガイドツアー利用規約 / 参加条件
参加申し込みの前に、以下の利用規約と参加条件を必ずご確認ください。
お申し込み後、ツアー予約の確定をもって、これらの条件に同意いただいたもの判断させていただきます。
1. 基本の注意事項
- ガイドは天候やコンディションなどを常に考察し、最大限に注意を払いツアーを行っておりますが、危険をすべて排除することはできません。ガイドは状況に応じた最善の判断をいたします。
- ツアー中はガイドの安全指示に従ってください。天候急変などガイドが危険と判断した場合、ツアー中止及びコース変更をする場合があります。
- 飲酒している方、二日酔いの方、体調に不安のある方、妊娠中の方のご参加はお断りさせていただきます。
- 万が一、事故やトラブルが発生した場合においても、迅速なレスキュー作業を行う為、皆さまのご協力をお願いいたします。
- 未成年者のみ参加の場合は、保護者の同意が必要となります。
- 集合から解散までは他の参加者も含めた団体行動を原則とします。
2. 天候と実施判断
- ガイドは当日の天候を様々な予測と経験から実施可否の判断をします（参考予測：気象庁サイト、Windy.com、tenki.jp、レーダーなど）
- ツアー中止の判断基準は気象庁による「警報」が１つの判断基準なりますが、それ以外においてもガイドの判断において中止となる場合もございます（特に雷や強風発生時には注意報でも中止判断とする場合があります）
- 雨でも安全と判断すれば実施します。
3. 免責事項
- ツアー中における参加者の携行品については各自自己責任にてお願いします。誤った落下、落水など様々なリスクがあります。それらを理解していただいた上でご判断ください。
- ツアー中はガイドの指示に従わない場合に発生した事故や怪我については一切の責任を負いません。
- 参加者の故意または過失により、ガイドまたは他の参加者が被害や所持品の損害を被った際は、当該参加者はその損害を賠償しなければなりません（例：レンタル品の破損やガイドの車を壊した、他の参加者より借りていた物を破損した、紛失した、など）
4. 健康状態の報告義務と対応
- お申込みの際、参加者の健康状態や疾病などの情報を必ず記入下さい。担当ガイドはそれらを把握し、万が一の際初期対応する義務が発生します。
- ぜんそく、てんかん、心臓疾患、その他健康上の問題を抱えている方は、参加をお断りする場合があります。妊娠中の方も参加いただけません。
- ツアー実施前、またツアー実施中に、参加者が疾病、傷害、その他の事由により医師の診断又は加療を要すると判断した時は、必要な措置をとることがあり、また場合によってはツアーを中止していただくこともあります。その際は、担当ガイドの指示に従っていただきます。また、それにおけるキャンセル料、そして、この措置に要した費用は、参加者個人に負担していただきます。
- お申込み後、ツアー当日までに参加者ご自身の健康に異常が生じた場合は速やかにお知らせください。当日までの状況やご参加予定のツアー内容を考慮し、ご本人と相談したうえで、ツアー参加の可否を判断させていただきます。
5. キャンセルおよび変更
- 悪天候等「ツアー実施前」にガイドが催行不可と判断した場合 ➡︎ キャンセル料金はいただきません
- 「ツアー実施中」の予期せぬ天候急変による途中中止・コース変更の場合 ➡︎ 原則返金はできません
- 参加者の都合によりキャンセルの場合 ➡︎ 下記規定でキャンセル料が発生します
通常ツアーキャンセル規定（日帰りのツアー）
キャンセルの場合3日前までにお願いいたします
- 2日前〜前日キャンセルの場合：ガイド料金の50%
- 当日キャンセルの場合：ガイド料金の100%
キャンプツアーキャンセル規定（1泊以上のツアー）
キャンセルの場合1週間前までにお願いします
- 5日前までにキャンセルの場合：ガイド料金の30%
- 2日前までにキャンセルの場合：ガイド料金の50%
- 前日キャンセルの場合：ガイド料金の70%
- 当日キャンセルの場合：ガイド料金の100%
6. 保険
- ガイドは賠償責任保険に加入しております（身体財物1名・1事故につき1億円）
- 基本的に傷害保険は付帯していません。必要とされる方はご自身でのご加入ください。
7. 個人情報の取扱い
- お申込の際に提出された申込書に記載された個人情報について、参加者との間の連絡のために利用させていただくほか、ツアー中の負傷やレスキューを要するような事態には、第三者（主に警察、消防）に情報を提供することがあります。